Atención a tu equipo
Tu personal nos escribe y lo atendemos en remoto o en tu oficina.
Soporte TI con plan mensual
Soporte técnico para empresas en Lima: tu área de sistemas, sin contratarla.
Atendemos a tu personal, cuidamos tus computadoras y tu red y, desde el plan Completo, monitoreamos tus equipos para detectar fallas antes de que paren tu operación. Todo con un plan mensual.
Diagnóstico gratuito · Sin compromiso · Respuesta remota en minutos en horario de atención
- Compu Pro es una marca de Corporación Haus S.A.C.
- RUC 20553987041
- Oficina en Breña, Lima
- Emitimos factura electrónica
Qué incluye
Todo lo que necesitan tus equipos, en un solo servicio
¿Computadoras lentas, fallas en el peor momento o un técnico distinto cada vez? Un solo equipo se encarga.
Revisión y reparación de tus equipos
Revisiones preventivas y reparación de computadoras y laptops; impresoras, desde el plan Completo.
Programas y licencias
Windows, Office, antivirus y los programas de tu empresa, instalados y con licencias en regla.
Red de tu oficina
Cableado, routers, switches y wifi configurados para que tu oficina trabaje conectada y segura.
Correo y nube
Correo con tu dominio (Microsoft 365 o Google Workspace), respaldos en la nube y traslado de tus archivos.
Protección contra virus y correos falsos
Te ayudamos a protegerte y, si ocurre, a recuperarte desde tus respaldos.
Monitoreo de tus equipos
Desde el plan Completo, un pequeño programa nos muestra qué equipos están fallando o en riesgo.
Asesoría tecnológica
Qué equipos y repuestos comprar, cuándo renovarlos y cómo proteger tu tecnología; también los instalamos.
Inteligencia artificial en tu trabajo
Te asesoramos para usar herramientas de IA en el trabajo diario, cuidando la información de tu empresa.
Así funciona tu plan
Escribes, te atendemos y queda documentado
Planes
Elige el nivel de soporte que necesita tu empresa
Esencial
Lo esencial para que tu oficina siga trabajando.
- Atención remota y presencial
- Mantenimiento preventivo
- Inventario de equipos
- Respaldos de tu información
Completo
Para prevenir fallas y proteger tu información.
- Todo lo del plan Esencial
- Monitoreo de equipos
- Seguridad de cuentas
- Altas y bajas de personal
- Impresoras incluidas
- Reporte mensual para gerencia
Integral
Para planificar tu tecnología a largo plazo.
- Todo lo del plan Completo
- Plan tecnológico anual
- Auditoría y comparación de proveedores
- Mantenimiento de tu web, si la hicimos nosotros
Todos los planes incluyen atención remota (todo el Perú) y presencial (toda Lima). Nos comprometemos con el tiempo de respuesta; el de solución depende de cada caso. Tras el diagnóstico gratuito, ajustamos el plan y te enviamos la propuesta con el precio.
Compara
Compu Pro frente a la competencia y otras opciones
Las opciones más comunes para una pyme, comparadas sin rodeos.
| Aspecto | Técnico por visita | Técnico en planilla | Un empleado que "sabe de computadoras" | Compu Pro con plan mensual |
|---|---|---|---|---|
| Costo | Pagas cada visita | Sueldo fijo más beneficios | Sin pago extra, pero le quita horas a su trabajo | Monto mensual acordado |
| Prevención | Por lo general, solo cuando algo ya falló | Posible, si tiene tiempo y conocimientos | Por lo general, solo cuando algo ya falló | Mantenimiento preventivo; monitoreo desde el plan Completo |
| Disponibilidad | Según su agenda, sin plazo acordado | En su horario; no cubre vacaciones ni permisos | Cuando su trabajo principal se lo permite | Remota en minutos y presencial en un máximo de 8 horas hábiles, en horario de atención |
| Conoce tu oficina | Puede ser alguien distinto cada vez | Sí, mientras se quede | Sí, aunque no suele documentar lo que hace | Sí, con inventario y documentación |
| Si la relación termina | Normalmente no entrega documentación | Lo no documentado se va con la persona | Lo no documentado se va con la persona | Te entregamos accesos, inventario y documentación |
Respaldos
Tus archivos, a salvo en la nube
Incluido en todos los planes.
Cómo empezamos
De la primera conversación a una oficina en orden
Diagnóstico gratuito de tu oficina
Revisamos tu oficina y te decimos qué está en riesgo y qué está bien.
Plan a la medida de tu oficina
Según tus equipos y usuarios, te enviamos una propuesta mensual con su precio.
Nos encargamos
Ponemos en marcha el plan, ordenamos lo pendiente y tu equipo sabe a quién escribir.
Preguntas frecuentes
Sobre el soporte técnico
¿Cuánto cuestan los planes?
El costo depende principalmente de:
- El plan que elijas: Esencial, Completo o Integral.
- Cuántas computadoras y usuarios tiene tu empresa.
- Si necesitas visitas presenciales o te basta con soporte remoto.
- Qué servicios incluyes: correo, respaldos, red, etc.
Los planes son flexibles: después del diagnóstico gratuito te enviamos una propuesta con el precio mensual.
¿Cuánto demoran en responder?
Dentro del horario de atención, por vía remota te atendemos en minutos y, si hace falta ir a tu oficina, llegamos en un máximo de 8 horas hábiles. Nos comprometemos con el tiempo de respuesta; el tiempo de solución depende de cada caso.
¿Qué es eso de "monitoreo"? ¿Pueden ver lo que hace mi equipo?
Desde el plan Completo, instalamos un pequeño programa (un "agente") en cada computadora. Nos da un inventario actualizado de tus equipos, nos alerta de los que están fallando o en riesgo y nos permite darte soporte remoto inmediato, sin esperar una visita. Así actuamos antes de que una falla interrumpa el trabajo de tu equipo.
Solo vemos el estado de cada equipo; nunca entramos a tu pantalla sin tu permiso.
Cuando alguien se va de mi empresa, ¿quién le quita los accesos?
Desde el plan Completo nos encargamos de las altas y bajas de personal: creamos los accesos de quien entra y quitamos los de quien se va (correo, archivos y programas), para que la información de tu empresa no se vaya con nadie.
¿Me conviene más contratar un técnico propio?
Depende del tamaño de tu empresa. Un técnico en planilla es un costo fijo, no siempre está disponible y difícilmente domina todos los temas. Con soporte externo tienes atención y mantenimiento (y monitoreo, desde el plan Completo) por un costo mensual predecible.
¿Atienden trabajos puntuales, como una sola reparación?
No. Trabajamos solo con plan mensual: así conocemos tu oficina, prevenimos fallas y podemos responder rápido cuando algo pasa.
¿Puedo cancelar el plan?
Sí. Te entregamos tus accesos y contraseñas, el inventario de tus equipos y la documentación de lo que hicimos. Solo te pedimos que nos avises con anticipación para coordinar la entrega.
Nicolás RamírezFundador de Compu Pro · Conoce quién está detrás
Descubre qué tan protegida está tu oficina
El diagnóstico de soporte TI es gratuito: revisamos tu oficina y te decimos qué conviene hacer.